“微信团队现在这么大了,我们面临的问题,从早期的’怎么做’,到现在的‘做什么’。”

 

2020年,“微信之父”张小龙并未出现在一年一度微信公开课上,而是以一段视频,向在场的人抛出了一系列看法。

 

 

回顾2019年我们发现,微信早就在商业化做出了种种努力,从发布“纵横战略”,到刷脸支付。

 

微信团队一直在通过打造“工具”,不断输出解决方案与每一个行业深度结合,从而打破商户经营最核心的问题——传统场景线上与线下用户间的连接弱势。

 

微信的“小心翼翼”,创造出了许多能改变商业和互联网的法则。

 

小程序:商业化“更”延续

 

2020年是微信小程序正式发布三周年,三年时间,成绩斐然。

 

官方数据显示,截至2019年第三季度,微信小程序生态已拥有超过3亿日活跃用户,其中有超过百万个小程序开发者,业界对此现象评论为“小程序帮助腾讯推开B端生意大门”。

 

 

基于用户兴趣偏好进行推荐和社交关系的分享,小程序自发布后的新增成指数般增长。

 

而过去一年中,微信的重点是在建设商业交易场景,助力商家打造属于自己的商业闭环上,张小龙的话也证实了这一点:服务,是未来小程序的重心。

 

在公开课上,微信开放平台副总经理杜嘉辉也表示:进入2020年,小程序将在自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点发力,着力帮助商家打造属于自己的商业闭环。

 

 

2019年,超盟集团也因此受惠,旗下的超盟U品小程序上线之后便在短时间内突破了日均千单的成绩,也得益于微信生态的能力。

 

 

小程序三年,或许我们可以用一句话总结:小程序极大拓展了微信的想象边界,而微信对小程序的支持也在进化。

 

正如去年微信公开课所讲“你只要做好小程序,剩下的一切交给我们。

 

微信会员:未来的商业“雏形”

 

吴晓波曾提到:“未来,会有圈层,每个人活在自己的圈层里面。

 

 

圈层之所以为圈层,正因为其拥有一堵“墙”,将圈里和圈外的人隔开。

 

会员制,正是普通用户和忠实用户之间的那道“墙”,借此筛选出愿意付费或相对忠诚的用户。

 

2019年,微信推出“朋友会员”能力,通过旗下服务商的能力,为商户提供了一个营销工具。

 

 

利用这个营销工具,商家可以设置一定的折扣比例,只要你是这家商户的微信会员,就可以享受到这样的优惠福利。

 

在微信和各服务商的赋能下,解决了众多中小企业的痛点,以往这些小企业会采用会员卡的方式。

 

但是会员系统成本高昂,且现今流行的是虚拟卡,现在微信和服务商的助力下,中小实体商家对于维持老顾客的能力更进一步。

 

其中,超盟集团借助各生态板块的能力为实体商户打造“支付即会员”能力。

 

在顾客付款时,从单一的结账变成多维的数字化经营,形成双方在线上的连接。顾客离店后,商户将实现持续的维护,提高顾客黏性,培养忠诚度。

 

 

正如超盟创始人吴允静所说:每一个使用超盟聚合支付的消费者都将生成独属的标签……这种用户画像的构建可以帮助商户实现精准营销,商业意义深远。

 

而在这次公开课上,微信团队将“朋友会员”更进一步,支付后可加消费者好友,成为真正意义上的朋友。

 

其主要原因是社交能够催化会员的价值。基于微信的社交能力,让会员营销成为社交的一环,展开裂变、口碑传播时,也能形成更高质量的分享。

 

在微信社交的驱动下,商家通过微信的赋能建立圈层,为行业的发展引入“助推器”——构建可持续性、高粘性、高复购率的零售模式,从而挖掘出行业最大的价值!

 

刷脸支付:微信的 Plan B

 

“我得先出示会员码扫一下,收银台知道我是会员,这时候才知道折扣,才去扫码支付。”

 

刷脸团队负责人认为:目前会员的激活和会员的支付两者之间,体验是割裂的

 

 

2019年,在微信青蛙Pro的发布会上,微信顺势推出“刷脸即会员”的能力,真正建立起门店智能硬件入口与微信大生态的强大连接。

 

青蛙Pro,正是微信会员制的延续,也是其“硬件载体”。

 

不仅如此,微信刷脸支付还为扩大经营的商家设计了“微信收款商业版”解决方案:打通小程序、智慧发券等微信生态的能力,为商户全面服务,并结合商家自己的营销计划,开展智慧经营。

 

正如其负责人所说“最终定位它是一个商家经营的平台,刷脸支付就是一个产品名字而已。”

 

在2019年11月,超盟集团在生态合伙伙伴大会上就正式推出了获得微信支付的官方授权刷脸设备“蜜蜂一号”,采用“青蛙Pro”同款的3D活体识别模组,最大限度保障支付安全。

 

自超盟集团成立初始,就与微信支付团队探讨“创新型”智能硬件设备的开发,并快速投入市场。

 

“蜜蜂一号”正是超盟创新型智能硬件的代表,通过“智慧经营能力”整合微信平台智慧化经营工具箱,为商户的经营带来了更多提升空间。

 

 

商家可以通过蜜蜂一号刷脸设备,连接到超盟的智慧经营系统,获得门店智慧管理、线上营销、大数据分析等能力,提高获客效率,并打通线上、线下渠道。

 

集多种能力于一体的蜜蜂一号,也从一个单纯的收银工具,变成了商家管理、经营的生态型产品

 

小结

 

很多人或许已经忘记,早在2013年腾讯15周年之际,马化腾在《通向互联网未来的七个路标》中提到——“连接一切”

 

 

6年多以来,“连接一切”成为互联网+时代的一条基本准则,随后于2016年的云栖大会,马云提出“新零售”,掀起了互联网+的另一股新浪潮。

 

互联网两位教父级人物,也在为他们各自的梦想“排兵布阵”,连接着一切”可能”。

 

作为腾讯手里的“大将”,微信也成为了一个拥有 11.51 亿月活的庞大国民级应用。

 

但对于微信和张小龙来说,仍有许多未竟之事。