住在附近的顾客,很少进店消费,反而用手机下单,让三公里外的店铺配送到家;
废了九牛二虎之力,开展一场浩大的促销活动,来店的人却寥寥无几;
店铺顾客来不少,收银效率却没跟上,收银台前一条长龙,只能眼睁睁看着顾客放下商品离开……
经营实体店铺,之所以会遇到这些困境,根本原因在于:身处数字化时代,商家的经营能力却没跟上。
什么是数字化时代?
科技的创新,是推动商业发展最关键的力量。
二十多年前,商业环境不流通,整体经营效率低下,商家只能覆盖有限的顾客群,获得有限的利润。
互联网普及以后,电商平台开始出现,在线上连接全国消费者,让商业向更高效方式转变。
而如今,随着云计算、大数据、5G等技术应用的不断融合与发展,商家向顾客提供数字化产品和服务成为可能,数字化借此变成现实。
实体商业的经营能力,将获得急剧提升。首当其冲的是无论线上、线下,都被赋予“渠道”的内涵,而非模式。
相比以店铺为核心的传统商业,在数字化时代,门店的作用与线上类似,前者提供服务和体验,后者提供便捷触达,核心则在于消费者。
而消费者在进店购物之前,也有足够的渠道和信息,获取商品或店铺的特质。商家能否借此吸引到更多消费者,并刺激消费,成为决定业绩高低的关键。
在数字化时代,各种数字化能力迭起,商家前进的方向只有一条:依靠新兴科技的赋能,让店铺更加智能。
商家如何把握数字化?
消费者的需求,决定商业前进的方向。而能否满足消费者需求,则由技术来决定。
对于传统商家来说,面对数字化时代,开启数字化转型,以智能化手段提升经营能力,已避无可避。
那么,具体该从哪几个方面着手呢?
1、从纯线下到线上线下融合
单凭线下,会被电商打败,而单凭线上,也不能满足顾客的全部需求。数字化时代,要求商家有效融合线上、线下渠道,发挥两种渠道所长,提高交易的可能性。
2、从碎片化数据到大数据
在智能化算法的帮助下,将原始积累的个体数据,进行有效整合。整合之后的大数据,将因具有在线、全貌、实时的特点,让商家成为更了解顾客的人。
3、从移动支付到聚合支付
移动支付属于电商时代的产物,在数字化时代,多码合一的聚合支付方式,能够让便捷的收银方式更好地服务商家。
同时,聚合支付还承载着改造收银台的目的,作为顾客的必经之地,以聚合支付为入口,让一切数字化经营成为可能。
超盟,帮你实现数字化转型
从事传统商业的经验,各位商家比超盟君来得深厚。
但在数字化时代,传统的店铺经营经验,大多已不再适用。否则此前电商也不会崛起。
当前,对于传统商家来说,能否完成数字化转型,抓住数字化机遇,成为其能否顺利迈入下一个时代的关键。
作为目前国内领先的实体商户数据化经营增值服务提供商,超盟集团持续专注数据领域,秉承“数据赋能、增值增效”的经营理念,帮助实体商业向智能化升级。
聚合收银:
超盟深耕硬件产品多年,先独立设计、生产了智能云POS机、收银盒子、智能卡台等收银产品。
支持支付宝、微信、银联云闪付等多种收银方式,用一款收银硬件,打通互联网所有收款方式。
支付即会员:
在顾客支付时,使之从单一的结账变成多维的数字化经营,帮助商家通过会员完成与顾客的连接。
随后,借助超盟提供的会员管理、营销卡券等,顾客离店后持续维护,提高店铺口碑,或改善老顾客流失、复购率等问题。
用户画像:
运用超盟的大数据能力,商家对原始的碎片化数据有效整合与分析,绘制用户画像,更清晰、真实了解顾客需求。
据此,商家将实现精准营销,降低拉新成本,并可展开实时调整营销策略。
“让数据赋能实体商业,重塑终端为王!”是超盟的愿景,并将持续以优质、高效的服务,帮助全国实体商家智能升级,实现数字化转型,迎接数字化时代机遇!
11月24日
“融合共生,互联未来”
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